Liderazgo en acción memorandum A: Irene Seagrave, CEO De: Juan Carlos Ribot Asunto: S&F División de operaciones de en línea En el aspecto de la cultura de la organización le deben dar gran atención a la cultura informal. Esto porque a pesar de tener una organización formal y en libros, es la organización informal la que muchas veces guía el día a día de la empresa (Hacia una nueva cultura organizacional: la cultura del conocimiento, 2008). Los ritos: comportamientos y acciones desarrollados rutinariamente en la empresa, pueden convertirse en lo aceptado y a vez puede alterarla finalidad de la organización. Es por esto que hay que prestar gran atención al proceso de relaciones humanas y tener claro a su vez los procesos que se están llevando a cabo en la operación (Facilitating Natural Supports in the work: Strategies for contribute Consultants 1992). Referencias Hofstede, Geert (1977). Culture and Organizations: package system of the Mind smart York: McGraw-Hill. Hagner, David., Rogan, Pat., & Murphy, Stephen. (1992). Facilitating Natural Supports in the study: Strategies for support Consultants. , : . Minsal Pérez, Delaray., & Pérez Rodríguez, Yudit. (2008).
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